Điều Khoản và Điều Kiện
1onebet – Quy Định Rõ Ràng, Chơi An Tâm

1 Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, "1onebet" hoặc "chúng tôi" chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://1onebet.biz. "Người dùng" hoặc "bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 1onebet.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1onebet cung cấp bao gồm: Slots, Live Casino, Bắn cá, Xổ số, Cược thể thao, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác có trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2 Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để tạo tài khoản tại 1onebet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh.
• Chỉ tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

1onebet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn. Tài khoản không hoàn tất xác minh trong vòng 30 ngày kể từ ngày yêu cầu có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 1onebet không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn vô tình tiết lộ mật khẩu hoặc để người khác truy cập tài khoản của bạn.

3 Nạp tiền và rút tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại 1onebet được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Nạp tiền tối thiểu: 10.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút trong điều kiện bình thường.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tại 1onebet.

1onebet có quyền giữ lại hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, bộ phận tuân thủ sẽ liên hệ trực tiếp để làm rõ trong vòng 48 giờ làm việc.

4 Quy định đặt cược

Người chơi tại 1onebet hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Nền tảng không can thiệp vào kết quả game – mọi kết quả được xử lý bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi nhà cung cấp game có uy tín.

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, hệ thống sẽ tự động xử lý cược theo trạng thái cuối cùng được ghi nhận trên máy chủ.
• 1onebet có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ hoặc kết quả.
• Hạn mức cược tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn game và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Đối với cược thể thao, nếu sự kiện bị hủy hoặc hoãn quá 24 giờ so với giờ thi đấu dự kiến, toàn bộ cược liên quan sẽ được hoàn lại số tiền gốc vào tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ.

5 Khuyến mãi và tiền thưởng

1onebet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và cũ. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và được công bố công khai tại trang Voucher.

• Mỗi chương trình khuyến mãi áp dụng cho một tài khoản, một hộ gia đình, một địa chỉ IP.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Yêu cầu cược (wagering requirement) được tính trên số tiền thưởng nhận được, không phải trên số tiền nạp.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận, tùy từng chương trình.
• Tiền thưởng không hoàn thành yêu cầu cược trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.

1onebet có quyền điều chỉnh hoặc hủy bỏ chương trình khuyến mãi bất kỳ lúc nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều kiện. Quyết định của ban quản lý là quyết định cuối cùng trong các tranh chấp liên quan đến khuyến mãi.

6 Hành vi bị cấm và vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 1onebet:

• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 1onebet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật tạm thời để thu lợi bất chính mà không báo cáo cho bộ phận hỗ trợ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên có thể dẫn đến: khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và báo cáo lên cơ quan chức năng nếu cần thiết. 1onebet lưu giữ quyền quyết định mức độ xử lý phù hợp với từng trường hợp.

7 Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư

1onebet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Thông tin bạn cung cấp được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phòng chống gian lận.

Dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. 1onebet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết, tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8 Chơi game có trách nhiệm

1onebet tin rằng giải trí lành mạnh phải đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen:

• Giới hạn nạp tiền: Tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa cho từng phiên chơi.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người chơi.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo định kỳ sau mỗi giờ chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1onebet hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9 Giới hạn trách nhiệm pháp lý

1onebet không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, gián đoạn dịch vụ do thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc hành động của bên thứ ba không liên quan đến 1onebet.

Trách nhiệm tối đa của 1onebet trong mọi trường hợp tranh chấp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây tranh chấp. 1onebet không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại do suy đoán.

10 Quyền thay đổi điều khoản

1onebet có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 1onebet sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên hệ và giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 1onebet, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: support@1onebet.biz – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng.
• Zalo: Liên hệ qua Zalo OA chính thức của 1onebet.

Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh vấn đề. Sau khoảng thời gian này, 1onebet có thể từ chối xem xét do không còn đủ cơ sở để điều tra. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và nhanh chóng.